「どうしたと?」利用規約

「利⽤規約」(以下「本規約」)は、「どうしたと? 」が提供する、話し相手・相談活動 を利⽤する⽅(以下「ご利用者」)の利⽤条件を定めたものです。

その1.利用上の注意

  1. 本サービスは、ご利用者様のお話を熱心に聞く「傾聴」と、会話を楽しんで頂くように努めているサービスです。心理カウンセリングではありません。

その2.規約の同意

  1. ご利用者様は、本規約に同意をした上で本サービスのご利用頂けます。ご利用者様は、本規約に同意をしない限り本サービスを利用頂けません。

  2. ご利用者様が未成年者である場合、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用頂けます。

その3.規約の変更

  1. 本サービスが必要と判断する場合、本サービスの目的範囲内で本規約を変更することができます。
    変更後の本規約の内容および効力発生日付を、本サービスのウェブサイトに表示いたします。
    変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。

その4.プライバシー

  1. 「どうしたと?」では、ご利用者様の個人情報やご相談頂いた情報などのプライバシーを尊重し守秘致します。

  2. ​お預かりした個人情報は、本サービスのプライバシーポリシーに従って適切に保存させて頂きます。

その5.サービスの提供

  1. 本サービスをご利用する際に必要なパーソナルコンピュータ・スマートフォン・その他の通信機器、オペレーションシステム、通信手段、電力のご利用等はご利用者様のご負担になります。

  2. 「どうしたと?」が必要と判断した場合、お客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部のサービス内容を変更することができます。

  3. 以下のいずれかに該当する場合、あらかじめご利用者様に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中止することができます。

  • システムのメンテナンス、もしくは修理の実施を行う場合

  • システムの障害が発生した場合、システムに負荷が集中した場合

  • 火災・停電等の事故、天災、戦争、暴動等の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合

  • ​上記以外の他、「どうしたと?」が必要と判断した場合

その6. 広告表示

  1. 本サービスに第三者の広告を掲載することができます。

その7. 禁止事項

  1. ご利用者様は、本サービスを利用するにあたり、以下のいず れかに該当する行為、または「どうしたと?」が該当すると判断する行為をしてはなりません。以下の行為があった場合は、相談員は本サービスを即座に停止をし、アクセスのブロックや退席などの措置を行います。
    ​その際、ご利用代金は返金致しませんのでご容赦下さい。

  • 本サービス及び相談員に対する、誹謗・中傷・詐欺・わいせつ・脅迫⾏為

  • 本サービスまたは相談員に不利益・損害・不快感を与える⾏為

  • 相談員を宗教・思想・政治活動、または特定の団体に勧誘する⾏為

  • すべての違法行為・公序良俗に反する行為

  • 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度に負担をかける⾏為

  • 本サービスの運営・業務、または他の相談者の利⽤を妨害する⾏為

  • 相談の撮影・録画・録⾳⾏為

  • 相談員とのやりとりを第三者へ漏洩する⾏為。SNS やインタ ーネットサイトへ露出・転載するなど、相談員とのやりとり を無断で使⽤する⾏為

  • 第三者へのなりすまし行為

  • その他、本サービスと相談員が不適切と判断した⾏為

その8. 免責事項

  1.  「どうしたと?」の相談員の故意または重過失に起因する場合を除き、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。

  2. 本サービスでは、相談活動にオンライン会議室のZoom(https://zoom.us/)と、Wix Inbox(www.wix.com)を使用してメールフォームのフォームとチャット、またはGmailメールを使⽤しています。相談活動においては、システムやプログラム、ネットワーク等の完全な安全を保証するものではありません。また、上記のシステムや プログラム上のエラー、不具合、アップデート等によりご利用者様に不具合が⽣じた場合、「どうしたと?」及び、相談員は一切の責任を負いません。



     

その9. 変更・キャンセルポリシー

  1.  予約の変更・キャンセルは、24時間前にページ下のコンタクトフォーム、もしくはメール(doushitato@gmail.com)にて、ご予約頂いたお名前と一緒にご連絡下さい。

  2. 可能な限り変更に対応させて頂きますが、キャンセルの場合、Stripe社(オンライン決済サービス)との規約により、お支払い頂いた決済時の3.6%の手数料が発生します。ご利用者様に手数料をご負担頂きますので予めご了承ください。

  3. ご予約の時間になってもご利用者様からの連絡がなく相談員が待機している場合や、ご予約の時間、もしくはご予約の時間を過ぎた後にキャンセルのご連絡を頂いた場合は、お支払い頂いた決済時の金額の50%の費用が発生します。

以上
 

​最終更新日2021年1月24日